Bom dia,

“Uma coisa é você vender roupa, outra coisa é você criar uma marca. As duas coisas estão certas, só que são duas coisas muito distintas”
 

Xavier Neto - CEO do Salão Casa Moda

Mercado da moda no e-commerce brasileiro

O que mostram os dados recentes?

O segmento de Moda continua sendo o protagonista no e-commerce brasileiro, não só pelo seu potencial, mas também pela forte presença entre quem já empreende.

De acordo com o estudo NuvemCommerce, com a participação de mais de 2.600 lojistas, 1 em cada 3 lojistas da Nuvemshop atua com Moda.

A pesquisa mostra ainda, um crescimento de 33% do setor, com faturamento de aproximadamente R$1.6 bilhões dos lojistas Nuvemshop neste segmento em 2024. 

Mas saiba: a competitividade com grandes players nacionais e internacionais e as mudanças constantes de tendências exigem cada vez mais estratégia e consistência.

Ainda assim, os dados mostram que o segmento segue em uma boa fase, podendo representar boas oportunidades para os lojistas que souberem aproveitar o momento.

Loja bonita ou que converte?

Os dois!

Um e-commerce bonito é essencial para que uma marca de moda possa se destacar no ambiente virtual. Mas será que isso basta?

Com certeza, a estética importa - e muito - quando falamos de construção de marca e conexão com o público. Mesmo assim, os recursos da loja precisam ir além do visual e, de fato, impulsionar vendas.

Mas não podemos esquecer de avaliar se além de bonitos, os recursos presentes na loja de fato contribuem para melhores resultados de conversão.

O primeiro passo é garantir o básico bem-feito:

• Siga a identidade visual da sua marca
• Crie descrições detalhadas e otimizadas para SEO
• Use imagens de alta qualidade (mas otimizadas)
• Organize categorias e mantenha informações claras nas páginas de produto

Depois disso, é hora de elevar a experiência:

• Vídeo commerce e provadores virtuais para mostrar seus produtos em ação
• Programas de fidelidade, cupons inteligentes e coleções cápsula para criar desejo
• Um checkout rápido e sem fricções para não perder vendas
• Estratégias de recuperação de carrinhos abandonados para não deixar conversões na mesa.

Tendências direto das passarelas de Paris

E o que elas significam para a sua loja

A Semana de Moda de Paris é um dos períodos mais aguardados do calendário fashion.

O evento leva para as passarelas as apostas de grandes marcas para as próximas estações. As tendências lançadas por lá impactam a moda no contexto global e, mesmo que o cenário brasileiro seja diferente, suas referências acabam chegando por aqui.

Silvana Holzmeister, diretora editorial da L’Officiel Brasil, acompanhou o evento de perto e destacou algumas tendências fortes para os próximos meses:

• Ombreiras grandes
• Cores escuras e vibrantes
• Sapato com meia 
• Estilo Boho
• Visual montaria
• Drapeados e plissados
• Peles (vintage ou fake)
• Golas estruturadas.

Troca e devolução?

Transforme em fidelização

Cada peça vendida é um motivo para comemorar. Porém, pode acontecer de um pedido não servir ou não agradar quem comprou, resultando em solicitações de troca ou devolução do produto.

A boa notícia? Isso pode virar uma oportunidade de encantamento

Antes de tudo, o básico:

• Conheça a legislação vigente sobre trocas e devoluções
• Crie uma política clara, visível e fácil de entender
• Estruture um fluxo logístico com Correios ou transportadora parceira

Para evitar devoluções, invista em:

• Fotos reais e detalhadas do produto
• Descrições completas
• Tabela de tamanhos precisa
• Controle de qualidade e checklist na expedição
• Prazo de entrega coerente com a realidade

E se ainda assim a devolução acontecer? Capriche no pós-venda. Do contato inicial para a devolução, até a entrega, quanto mais ágil, melhor.

Além disso, brindes e descontos para as próximas compras ajudam a manter o cliente engajado e podem aumentar as taxas de recompra. 

👉 Precisa de ajuda? Gere o seu Termo de Troca e Devolução com esta ferramenta gratuita.

Dados da semana

Fonte: NuvemCommerce 2025

Participe da próxima edição com Fabi Justus

Na próxima edição, teremos uma convidada especial: Fabi Justus, especialista em branding e sócia de um dos maiores e mais chiques e-commerces de moda do Brasil, o Les Cloches.

Vamos conversar sobre estratégias para fortalecer marcas no digital e aumentar vendas.

Quer sua pergunta respondida por ela? Envie sua dúvida respondendo a este e-mail até o dia 25 de abril. 

Selecionaremos as melhores para a entrevista. 

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